Bolt Szabályzat

COSY GOODS s. r. o.
Doležalova 3424/15C
821 04 Pozsony, Szlovákia
IČO: 55 764 428
DIČ: 2122086417
IČ DPH (EU ÁFA): SK2122086417

Bolt Szabályzat

GYIK

A weboldalon megadott méretek tájékoztató jellegűek.

A termék mérete a valóságban eltérhet 3-5 cm-től a megadotttól, mivel minden termék kézi varrással készül.

Ha egy vagy több termék nem megfelelő, a vásárló visszaküldheti vagy kicserélheti azokat. A szállítási költségeket a vásárló viseli.

A webáruház (eladó) köteles a termékek cseréjére vagy visszatérítésére, de nem vállal felelősséget a szállítási és postaköltségekért.

A boltban található összes terméket 3 lépésben ellenőrzik:

Termelés, áru átvétele a raktárba, áru felkészítése a szállításra.

Az összes fotó a weboldalon stúdióban készült megvilágítással.

Ezenkívül a színek ábrázolása az ügyfél eszközétől függően eltérhet a valóságtól. A színek valóságban 1-2 árnyalattal eltérhetnek.

Ha az egyik vagy több termék színe nem megfelelő a vásárlónak, visszaküldheti vagy kicserélheti azokat. A szállítási költségeket a vásárló viseli.

1. A COSY GOODS s. r. o. webáruház, amely a itt elérhető, a COSY GOODS s. r. o. által működtetett, IČO: 55 764 428, DIČ: 2122086417, Cím: Doležalova 3424/15C, 821 04 Pozsony, Szlovákia. A termék visszaküldése: Szlovákia, Pozsony, 831 06, Na Pántoch 18, Rampa na ľavej strane, 2 poschodie

2. A jelen szabályzat a Fogyasztók számára készült, és meghatározza a Fogyasztóval történő távolsági értékesítési szerződés megkötésének szabályait és eljárásait a Bolton keresztül.
§2 Definíciók

1. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki a Boltban köt szerződést az Eladóval, amelynek tárgya közvetlenül nem kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
2. Eladó – Név: COSY GOODS s. r. o., IČO: 55 764 428, DIČ: 2122086417, Cím: Doležalova 3424/15C, 821 04 Pozsony, Szlovákia
3. Ügyfél – minden olyan személy vagy szervezet, amely vásárlásokat hajt végre a Boltban.
4. Vállalkozó – olyan természetes vagy jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely önálló jogi képességet biztosító külön törvény alapján gazdasági tevékenységet folytat saját nevében, és a Boltot használja.
5. Bolt – az Eladó által üzemeltetett internetes üzlet a itt elérhető webcímen.
6. Távolsági szerződés – olyan szerződés, amelyet az Ügyféllel kötöttek a Távolsági üzleti rendszer keretein belül (a Boltban), az érintett felek fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távoli kommunikációs eszközök használatával az ügylet megkötéséig.
7. Szabályzat – jelen Bolt Szabályzat.
8. Megrendelés – az Ügyfél által a Megrendelő űrlap kitöltésével tett akaratnyilatkozat, amely közvetlenül a Termék(ek) Eladóval kötött értékesítési szerződésére irányul.
9. Megrendelő űrlap – az internetes üzletben elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek Kosárba helyezésével és az értékesítési szerződés feltételeinek meghatározásával, ideértve a szállítás és a fizetés módjának meghatározását is.
10. Kosár – a Bolt szoftverének eleme, amelyen keresztül az Ügyfél kiválasztott Termékei láthatóak a vásárláshoz, valamint lehetőség van a Megrendelés adatok rögzítésére és módosítására, különösen a termékek mennyiségének tekintetében.
11. Termék – az Ügyfél és az Eladó közötti Értékesítési Szerződés tárgyát képező mozgó dolog/szolgáltatás, amely a Boltban elérhető.
12. Értékesítési Szerződés – az Ügyfél és az Eladó közötti termék értékesítésére vonatkozó szerződés, amelyet az internetes üzleten keresztül kötöttek vagy kötnek meg. Az Értékesítési Szerződés fogalma magában foglalja a szolgáltatás nyújtására vagy munkára vonatkozó szerződést is, figyelembe véve a Termék jellemzőit.
13. Visszaküldés vagy csere űrlap – egy interaktív és nyomtatott formában elérhető űrlap, amelyet a Fogyasztónak a szerződés keretében visszaküldött vagy kicserélt termék teljesítésekor kell kitöltenie.


§3 Kapcsolat a Boltal



1. Az Eladó címe: COSY GOODS s. r. o., IČO: 55 764 428, DIČ: 2122086417, Cím: Doležalova 3424/15C, 821 04 Pozsony, Szlovákia
2. Az Eladó e-mail címe: cosygoods.sk@gmail.com
3. Az Ügyfél kapcsolatba léphet az Eladóval a jelen bekezdésben megadott címeken keresztül.

§4 Általános információk

1. Az Eladó a jog által legnagyobb mértékben engedélyezett keretein belül nem felelős az Üzlet működésében bekövetkező zavarokért, amelyeket vis major, jogellenes harmadik féltől származó tevékenység vagy az Üzlet kompatibilitása az Ügyfél technikai infrastruktúrájával okoz.
2. Az Üzlet kínálatának böngészése nem követeli meg a Fiók létrehozását. Az Ügyfél a Bolt kínálatában szereplő Termékekre vonatkozó megrendeléseket a Fiók létrehozásával a Jogi Szabályzat § 6. pontjainak megfelelően vagy az ahhoz szükséges személyes és címadatainak megadásával teheti meg, amelyek lehetővé teszik a Megrendelés teljesítését a Fiók létrehozása nélkül.
3. Az Áruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők és bruttó árak (ÁFA-val).
4. A termék megvásárlásával az Ügyfél elfogadja, hogy további díjat kell fizetnie a szállításért, a DPD/GLS/InPost tarifák szerint minden esetben.
5. Hiba esetén történő reklamáció benyújtásakor az Ügyfél köteles: fényképet és videót (legalább 15 másodpercet) készíteni a hibás termékről, és köteles ezt a anyagot elküldeni a következő e-mail címre: cosygoods.sk@gmail.com
Minden esetet egyénileg vizsgálnak meg a termék hibájának típusától függően.
6. A vásárló által kért termék visszaküldése esetén az eladó vállalja a teljes vételár visszatérítését az átvett termékért (amelyet a vásárló visszaküldött) a termék átvételétől számított 7 munkanapon belül, a szállítási díj kivételével, amelyet a vásárló a termék átvételekor fizetett a futárszolgálat által megállapított díjszabás szerint.
7. A termék visszaküldésekor a vásárlónak vállalnia kell a szállítási költségeket az eladóhoz és azt bármelyik megfelelő módon kell elküldenie.


§5 Az értékesítési szerződés teljesítése

1. Az Értékesítési Szerződés megkötése az Ügyfél által a Termék megrendelésének előzetes benyújtása után történik a Bolt internetes űrlapján keresztül.
2. A Megrendelés benyújtását követően az Eladó azonnal visszaigazolja annak fogadását, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra. A Megrendelés fogadásának és végrehajtásának visszaigazolása az Eladó által az Ügyfél által a Megrendelés benyújtásakor megadott e-mail címre történik, és tartalmazza az Eladó Megrendelésről szóló értesítését és elfogadását, valamint az Értékesítési Szerződés megkötésének visszaigazolását. Az Ügyfél az ilyen e-mail értesítés megkapásával kötött értékesítési szerződést az Ügyfél és az Eladó között.
3. Amennyiben az Ügyfél átutalásos fizetést választ, köteles a fizetést az Értékesítési Szerződés megkötését követő 3 naptári napon belül teljesíteni - ellenkező esetben a rendelés törlésre kerül.
4. Ha a Termékek különböző szállítási határidőkkel rendelkeznek, a szállítási határidő a leghosszabb megadott határidő. A Termék szállítási határidejének kezdete az Eladó bankszámlájának jóváírásának napjától számítódik.
5. A terméket az Európai Unión belül szállítják.


§6 A szerződéstől való elállás jogával kapcsolatos rendelkezések

1. A Fogyasztó jogosult a Szerződéstől való elállásra a megkötésétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül.
2. A fenti (1) bekezdésben meghatározott határidő az áru átvételének napjától vagy az általa meghatározott más, a fuvarozón kívül álló személy átvételétől kezdődik.
3. Amennyiben a Szerződés több terméket tartalmaz, melyek külön-külön, részletekben vagy részletekben szállítódnak, a fenti (1) bekezdésben meghatározott határidő az utolsó áru, tétel vagy rész szállításától számítódik.
4. A Fogyasztó jogosult az Szerződéstől való elállásra, az Eladónak az Szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat (Visszaküldés vagy cserére vonatkozó űrlap) benyújtásával. Az elállási határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt.
5. A Visszaküldési űrlapot itt lehet kitölteni: link (kattintson ide).
6. Amennyiben a Fogyasztó a nyilatkozatot elektronikus úton küldi el, az Eladó azonnal visszaigazolja a Fogyasztó által megadott e-mail címre (vagy telefonon visszahívja a megrendelés során megadott telefonszámon a megerősítés céljából).
7. Az Szerződéstől való elállás következményei:
8. a. olyan termék esetén, amelyet a Fogyasztó személyes igényei szerint gyártottak vagy egyértelműen személyre szabottak,
9. b. olyan termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból, az átvételt követő felbontást követően nem lehet visszaküldeni,
10. c. olyan szolgáltatás esetén, amelyet a Fogyasztó egyértelmű hozzájárulásával teljesítettek, miután a Szolgáltató tájékoztatta a teljesítés megkezdése előtt, hogy a teljesítés befejezése után elveszíti az elállás jogát a szerződéstől,
11. d. olyan termék esetén, amelyet a szállítást követően, jellegénél fogva, szorosan más termékekkel egyesülve nem lehet elkülöníteni,
12. Ha a termék jellegéből adódóan nem lehet azt a szokásos postai úton visszaküldeni, ezt az információt, valamint a termék visszaküldésének költségeit a Termék leírásában találja meg a Boltban.
13. A távolléti szerződés alapján kötött szerződésből való elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót az alábbi szerződések esetében:
14. a. a távolléti szerződésből való elállás esetén a szerződést nem tartják megkötöttnek.
15. b. Az Eladó az elállást követően legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak a terméket kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a Fogyasztó által választott legolcsóbb szállítási mód eltérőtől való kiválasztása miatt merültek fel.
16. c. A visszatérítést az Eladó banki átutalással hajtja végre a Fogyasztó által a visszaküldési űrlapon megadott számlára.
17. d. Az Eladó visszatartja a visszatérítést addig, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta a visszaküldés tényét, attól függően, hogy mi történik előbb.
18. e. A Fogyasztónak a terméket az Eladó által megadott címre kell visszaküldenie az Elállási Rendeletben meghatározott határidőn belül, de legkésőbb 7 napon belül attól a naptól számítva, amikor tájékoztatta az Eladót az elállásáról. A határidő betartásának érdekében a Fogyasztónak vissza kell küldenie a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt.
19. f. A Fogyasztó a termék visszaküldésének közvetlen költségeit viseli, beleértve a termék visszaküldésének költségeit is, ha a termék jellegéből adódóan nem lehet azt a szokásos postai úton visszaküldeni.
20. g. A Fogyasztó csak azért felelős a termék értékének csökkenéséért, ha azt másként használta, mint ahogyan szükséges volt annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.


§7 Reklamáció és garancia

1. Az értékesítési szerződés új Termékekre vonatkozik.
2. Amennyiben a Vevő által a Vevőtől vásárolt termék hibás, a Vevő a polgári törvénykönyvben foglalt jótállási rendelkezésekre támaszkodva jogosult a reklamációra. Ha a Vevő Üzleti Partner, a felek kizárják a jótállásból eredő felelősséget.
3. A reklamációt írásban vagy elektronikus úton kell bejelenteni a Szolgáltató által megadott címekre a jelen Szabályzatban.
4. A reklamációban javasolt röviden leírni a hibát, a körülményeket (beleértve a hiba jelentkezésének dátumát), a reklamáló Vevő adatait, valamint a hibás termékre vonatkozó követelést.
5. A Szolgáltató azonnal, legkésőbb 14 napon belül reagál a reklamációs kérelemre.
6. Amennyiben a Termékre garancia lett nyújtva, az erről szóló információ, valamint a garancia tartalma megtalálható lesz a Termék leírásában a Boltban.

§8 Személyes adatok az internetes áruházban

1. Az internetes áruházban gyűjtött Ügyfelek személyes adatainak kezelője a Szolgáltató.
2. Az internetes áruházon keresztül gyűjtött Ügyfelek személyes adatait a Szolgáltató a Szerződés teljesítése érdekében gyűjti, és ha az Ügyfél ehhez hozzájárul, akkor marketing céljából is.
3. Az internetes áruház Ügyfeleinek személyes adatainak címzettjei lehetnek:
4. a. Amennyiben az Ügyfél az internetes áruházban postai vagy futárszolgáltatással szállítási módot választ, a Kezelő a gyűjtött személyes adatokat a kiválasztott szállító vagy a szállítmányokat kezelő közvetítő számára hozzáférhetővé teszi a Kezelő felkérésére.
5. b. Amennyiben az Ügyfél az internetes áruházban elektronikus fizetési módot vagy bankkártyát választ, a Kezelő a gyűjtött személyes adatokat a fenti fizetéseket kezelő kijelölt szervezetnek teszi hozzáférhetővé az internetes áruházban.
6. Az Ügyfél jogosult hozzáférni adataihoz és azok helyesbítéséhez.
7. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a Szabályzatban meghatározott, a Szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok hiányában nem lehetséges a Szerződés megkötése.
8. A személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács által meghatározott általános adatvédelmi rendelet (GDPR) által meghatározott elveknek megfelelően kezelik. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az adatvédelmi irányelvek tartalmazzák.


§9 Záró rendelkezések

1. A webáruházon keresztül kötött szerződések magyar nyelven jönnek létre.
2. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására súlyos okokból, például jogszabályok változása, fizetési és szállítási módok megváltozása esetén - amennyiben ezek a változások érintik az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek végrehajtását. A Szolgáltató minden változásról legalább 7 nappal a várható határidő előtt értesíti a Vásárlót.
3. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az általánosan érvényes jogszabályokat kell alkalmazni, különösen a Polgári törvénykönyvet; az elektronikus szolgáltatásokról szóló törvényt; a fogyasztói jogokról szóló törvényt; a személyes adatok védelméről szóló törvényt.
4. A Vásárlónak jogában áll igénybe venni azokat a bíróságon kívüli vitarendezési lehetőségeket és jogorvoslati eszközöket.